Storegate Cloud Folder lagrar inga filer direkt på datorns hårddisk vilket ger många fördelar men även några nackdelar. Rekommendationen är att aldrig ha fler än 1000 filer i samma mapp man jobbar dagligen med då filerna tar längre tid att öppna. Den maximala filstorleken per enskild fil för att arbeta med är 300 MB. Även filer som är mindre än så kan ibland göra att programmet upplevs långsamt, beroende på lokal internetuppkoppling och bandbredd.
Filer som är större än 300 MB rekommenderar vi att man laddar ner och arbetar i lokalt på datorn, och därefter sparar och laddar upp till lagringsytan igen.
Om du upplever att det går långsamt med filer som är mindre än 300 MB, kontrollera din internethastighet och jämför det med dokumentets storlek. Det kan också vara så att ditt nätverk är inställt på timeout efter att en viss mängd data har passerat på en viss tid. Fråga din systemadministratör om detta kan vara fallet.