För Windows
Gå till aktivitetsfältet intill datumvisning och klicka på pilen som visar de program som kör i bakgrunden. Klicka sedan på hänglåset. När programmet köra en backup visas istället pilar. Om du inte hittar ikonen så är programmet inte igång. Starta programmet i så fall genom att klicka på startmenyn och skriv Storegate Online Backup.
För macOS
Gå till systemfältet i macOS intill datumvisning och kontrollerar att det finns ett hänglås. När programmet kör en backup vissas istället en pil. Om du inte hittar ikonen så är programmet inte igång. Starta programmet i så fall genom att klicka på startmenyn och skriv Storegate Online Backup.